{"id":655,"date":"2022-05-16T14:35:03","date_gmt":"2022-05-16T12:35:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realisaprint.es\/actualidad\/?p=655"},"modified":"2022-06-03T15:54:46","modified_gmt":"2022-06-03T13:54:46","slug":"conoce-a-monica-nuestra-responsable-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.realisaprint.es\/actualidad\/nuestras-novedades\/entrevistas-con-el-equipo\/conoce-a-monica-nuestra-responsable-de-calidad\/","title":{"rendered":"Conoce a M\u00f3nica, nuestra responsable de calidad"},"content":{"rendered":"\n

Hoy te queremos presentar a una mujer polifac\u00e9tica. M\u00f3nica nuestra responsable del departamento de calidad. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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M\u00f3nica, h\u00e1blanos un poco de ti\u2026<\/strong><\/em><\/h2>\n\n\n
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Originaria de Espa\u00f1a, m\u00e1s concretamente, de andaluc\u00eda. Llevo dos a\u00f1os en la empresa. Cuando llegu\u00e9, s\u00f3lo \u00e9ramos dos en el departamento de calidad. Ahora hemos crecido hasta cuatro personas. Hoy en d\u00eda me encargo del departamento de calidad de Realisaprint.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Cu\u00e9ntanos sobre tu experiencia antes de unirte a Realisaprint.es<\/strong><\/em><\/h2>\n\n\n\n

Estudi\u00e9 literatura e hice una licenciatura en lenguas extranjeras. Empec\u00e9 a trabajar como vendedora en la filial de una empresa de ascensores. En el pasado tuve la oportunidad de compaginar mi lengua materna con mi trabajo \u00a1una bonita coincidencia que se hac\u00eda eco a mis or\u00edgenes! Despu\u00e9s de varios trabajos como vendedora, una cosa lleva a la otra, y descubr\u00ed la oferta de Realisaprint.es. Me encant\u00f3, dado que buscaban una persona polifac\u00e9tica, c\u00f3mo yo. Y bueno despu\u00e9s de que me aceptaron no tard\u00e9 mucho en familiarizarme con el sector de la impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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H\u00e1blanos de tu trabajo, de tu funci\u00f3n en la empresa<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Escuchar, analizar y resolver son las palabras clave de mi trabajo diario. Naturalmente, me dedico a las reclamaciones. Respondo a los clientes cuando tienen un problema con su producto. Tanto si se trata de un problema con el paquete como de un problema con el archivo, acompa\u00f1o a los clientes para responder a su petici\u00f3n. Una vez detectado el problema, analizo el expediente del cliente para entender el motivo del problema y averiguar su origen. A continuaci\u00f3n, proporciono la soluci\u00f3n al cliente lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible para que pueda ser reabastecido o compensado. El objetivo es siempre satisfacer a nuestros clientes proporcion\u00e1ndoles soluciones concretas. Considero que la parte interesante de mi trabajo es la relaci\u00f3n con el cliente. Gracias a sus comentarios, podemos mejorar constantemente nuestros servicios. <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 te llev\u00f3 a hacer este trabajo?<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Siempre me ha gustado el aspecto comercial y la relaci\u00f3n con el cliente. Cuando solicit\u00e9 el puesto de trabajo en Realisaprint.es me gust\u00f3 el lado divertido y serio de la empresa en su sitio web y en su p\u00e1gina de Facebook. As\u00ed que el aspecto humano desempe\u00f1\u00f3 un papel importante en mi elecci\u00f3n de este trabajo.<\/p>\n\n\n\n

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Tienes alguna an\u00e9cdota para compartir con nosotros<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mi marido y yo nos retamos a menudo. El a\u00f1o pasado, decidimos hacer un ayuno de tres d\u00edas. Durante estos tres d\u00edas s\u00f3lo pudimos beber agua y caf\u00e9. El objetivo era volver a centrarnos en nuestro cuerpo y en nuestro sistema inmunitario. Fue una gran experiencia porque conseguimos alcanzar el objetivo que nos hab\u00edamos propuesto. Para tener \u00e9xito en esta experiencia, tuvimos que mostrar fuerza de car\u00e1cter. Una vez terminada, hay un sentimiento de orgullo por haber conseguido el objetivo. Tengo buenos recuerdos de esta experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n nos hemos propuesto un nuevo reto, que pronto alcanzaremos. Queremos ir a Australia para visitar diferentes explotaciones relacionadas con el deporte. Conoceremos a entrenadores deportivos que viven de forma diferente a nosotros y que tienen un pensamiento m\u00e1s abierto y zen. \u00a1Nuestras aventuras continuar\u00e1n con nuevos retos!<\/p>\n\n\n\n

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Tu pasatiempo favorito<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n
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Me gusta mucho pintar. Por desgracia, no tengo suficiente tiempo para dedicarle. Tambi\u00e9n me gusta leer, especialmente libros de etolog\u00eda. La relaci\u00f3n entre el hombre y el animal es un campo que me fascina.<\/p>\n\n\n\n

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Un consejo para los reci\u00e9n llegados al departamento de calidad<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n
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Calma y curisidad, dos factores esenciales para este trabajo. Pienso que para este puesto se buscan mucho las cualidades humanas. Tambi\u00e9n hay que saber escuchar al cliente, entenderlo y analizar su petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Agradecemos a Monica por responder todas nuestras preguntas y concedernos un poco de su tiempo. <\/em><\/p>

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